Jakarta, 6 Mei 2025 — Transportasi cepat Whoosh bukan hanya unggul dalam kecepatan, tetapi juga menjadi moda andalan bagi para penumpang lanjut usia berkat fasilitas yang inklusif dan nyaman. Sejak beroperasi secara komersial, Whoosh telah melayani lebih dari 9,1 juta penumpang, dan sekitar 15% di antaranya—setara 1,3 juta orang—berusia di atas 60 tahun.
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunia, mengungkapkan bahwa keunggulan Whoosh dalam hal efisiensi waktu sangat diminati oleh kalangan lansia. “Perjalanan dari Jakarta ke Bandung yang kini hanya membutuhkan waktu 30 menit dengan Whoosh menjadi solusi ideal bagi lansia yang kesulitan menempuh perjalanan panjang karena berbagai kondisi. Selain itu, pelayanan yang didukung oleh SDM profesional serta kelengkapan sarana dan prasarana, baik di kereta maupun di stasiun, semakin memastikan bahwa kebutuhan penumpang lansia dapat terpenuhi dengan baik sepanjang perjalanan,” jelasnya.
Fasilitas pendukung bagi lansia tersebar di seluruh stasiun dan rangkaian kereta. Terdapat 23 lift dan 38 eskalator yang memudahkan mobilitas antar area, serta kursi prioritas di ruang tunggu yang dirancang khusus untuk kenyamanan penumpang lansia. Di area toilet, tersedia 15 unit toilet aksesibel di stasiun dan 1 di setiap rangkaian Whoosh, dilengkapi pegangan tangan dan tombol darurat yang mudah dijangkau.
Setiap kereta Whoosh menyediakan 32 kursi prioritas yang dapat dialokasikan kepada penumpang lansia sesuai arahan petugas. Kursi-kursi ini berada di ujung kereta untuk mempermudah akses keluar-masuk penumpang.
Guna memastikan pelayanan maksimal, KCIC menugaskan 64 petugas layanan di seluruh stasiun untuk mendampingi dan membantu penumpang prioritas, termasuk lansia. Kursi roda pun tersedia di setiap stasiun bagi yang membutuhkan.
“Whoosh terus berkomitmen untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi semua penumpangnya, khususnya lansia, dalam menikmati perjalanan yang aman dan menyenangkan,” kata Eva. Ia menyebut bahwa permintaan pendampingan lansia mencapai sekitar 60 orang per hari di hari biasa, dan meningkat menjadi 100 orang pada akhir pekan—menandakan tingginya antusiasme kalangan lansia terhadap Whoosh.
Masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi Customer Service di stasiun, KCIC Contact Center di 150909, WhatsApp 0815-1032-0909, email cs@kcic.co.id, atau melalui Instagram @keretacepat_id. (Redaksi)
